「顧客中心」マーケティング実現に向けた戦略立案の最適解とは
この資料について
近年、あたらしい働き方が広がる中で、顧客の購買プロセスにおける情報収集のあり方にも大きな変化が生まれています。
その結果として、企業側のマーケティング施策においても変化への適応が求められています。
例えば、リモートワークが主流となる中で、インサイドセールスの取り組みにおいて架電の到達率が下がるなど、単一の取り組みでは成果が出ずらくなるという声が聞かれます。
このような状況下で「顧客中心」のマーケティングの必要性はますます高まっている一方、どのような取り組みをすればよいか、各社で模索が続いている状況です。
本資料では、変化する環境の中でマーケティング戦略立案の際に何を考えるべきか、以下の内容について紹介しています。
- マーケティング戦略立案の際に考えるべき要素
- マーケティング施策を行う際の社内体制のあり方
- マルチチャネルでのキャンペーンの取り組み例
このような方向けの資料
- マーケティング戦略立案に関わる方
- マーケティングと連動した営業戦略を検討中の方
- マーケティングキャンペーン設計・実行に関わる方
- マーケティングDXを検討中の方